财政平台

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政府采购平台用户

1. 报错提示：“用户名或密码错误”

解决方式： 供应商登录的用户名是 用户登记注册时的用户管理名

代理机构首次登录的用户名是 用户单位的组织机构代码号码

登录的默认密码为 11111111

如图，则是登录时输入的CA证书密码错误。

2. 报错提示：“CA证书初始化失败”，或如图：

解决方式： 因为网页上控件未安装。关闭电脑上瑞星等杀毒软件，将网址 http://www.zfcg.sh.gov.cn/ 添加到IE浏览器的受信任站点中（打开IE浏览器工具选项——internet选项——安全——受信任站点）。另将安全级别调为低。

3. 报错提示：

解决方式：用其他key与该账号绑定过。要用旧key登陆网站，先解除不旧key的 绑定，然后再用新key登陆网站，关联一下新的证书。原则上，政府采购网一个账号对应一张证书。

4. 政府采购平台用户盖章不成功,但可以登录

首先确定用户已经办理过印章，且用户证书在有效期内。

1. 报错：在使用电子印章签订合同时，有报错信息“后台数据验证失败”
   解决方式： 让用户将此usbKEY和所要登录的账户在政府采购网上重新关联绑定。
2. 报错： 签名不原文不符，原文可能被篡改
   第一种可能没有印章，解决：写入印章
   第二种可能电压不足导致印章区无法加载，但可以通过证书登录系统。
   解决方式：插入电脑其他usb插座
3. 报错： 脚本错误，对像找不到属性
   第一种：控件版本问题，文件 c:\windows\system32\StampPic.ocx
   文件版本是1.0.1.2，错误的是1.0.0.5
   解决方式：下载最新的证书管理器。
   第二种：控件无法被正确运行
   解决方式：加入可信站点、将可信站点中自定义级别设置里面关于AxticeX空间和插件以及脚本都设置为启用。Vista需要以管理员身份运行IE。 

非税收入用户

1. 非税用户证书过期可在线更新。更新时，报错如图：

解决方法：证书导入到证书管理器中，查询过期证书的序列号，将此7位证书序列号及单位名称拨打962600告知客服。

2. 非税用户登陆时常见报错代码列表：

• 2113667069 请确认密码是否正确
• 2113667062 请重新安装驱动
• 2113667072 请重新安装驱动
• 2113667019 请重新安装驱动
• 2113667060 请致电962600
• 211366991 请驱动重新安装后确认usb口