企业工商年检

企业工商年检

2020年工商年报公示登陆常见问题

问题一：【登录年报平台，选择一证通登录跳转公共服务平台提示：请在客户端下载协卡助手或从委办局平台登录】

1、核实浏览器，建议用户使用谷歌或者使用IE浏览器用管理员身份运行打开工商平台http://sh.gsxt.gov.cn登录或搜索“上海市市场监督管理局”官网，首页左侧点击亮绿色“企业年报/即时报”栏目，进入“国家企业信用信息公示系统（上海），点击“法人一证通（CA证书）”。

2、核实电脑协卡助手为最新版本（3.4.2），建议用户登录官网www.962600.com下载安装（客户端工具安装后的版本为3.4.2）或在公共服务平台上选“客户端工具“下载。

3、如页面有加载项运行请允许加载，并刷新该页面。

问题二：【登录年报平台，选择一证通登录跳转公共服务平台，未出现密码框】

1、核实浏览器，建议用户使用谷歌浏览器打开工商平台登录。

2、核实电脑协卡助手为最新版本（3.4.2），建议用户登录官网www.962600.com下载安装（客户端工具安装后的版本为3.4.2）或在公共服务平台上选“客户端工具“下载。

3、如果使用IE浏览器，版本需IE10或以上，并以管理员身份运行，如页面有加载项运行请允许加载，并刷新该页面。

问题三：【登录年报平台，选择一证通登录跳转公共服务平台，输入密码提示：证书过期2017】

1、核实电脑协卡助手为最新版本（3.4.2），电脑时间是否与北京时间一致。建议用户登录官网www.962600.com下载安装（客户端工具安装后的版本为3.4.2）或在公共服务平台上选“客户端工具“下载。

2、确认证书有效期，此报错为证书过期，证书更新后操作即可。

更新方式一：打开协卡助手-点击【证书管理】-点击【自助服务】-点击【证书更新】

更新方式二：打卡证书自助服务门户（issp.sheca.com）, 点击【证书更新】

更新方式三：打开法人一证通网站（www.962600.com），点击【证书更新】

更新方式四：直接在公共服务平台上点更新链接，选择【证书更新】

问题四：【登录年报平台，选择一证通登录跳转公共服务平台，输入密码提示：证书已撤销】

1、核实电脑协卡助手为最新版本（3.4.2），建议用户登录官网www.962600.com下载安装（客户端工具安装后的版本为3.4.2）或在公共服务平台上选“客户端工具“下载。

2、确认证书有效期，ISSP核实证书状态，如已撤销，需重新申请法人一证通。

申请方式一：关注【上海CA中心】微信公众号-点击【我的服务】-选择【申请一证通】，按提示上传相关申请资料并做实名认证，完成在线申请。

申请方式二：带齐申请材料，前往受理点办理。（所需材料查询：https://www.962600.com/help，网点地址查询：https://www.962600.com/support/service-center）