疫情期间关于调整法人统一身份认证服务方式的公告

疫情期间关于调整法人统一身份认证服务方式的公告

发布时间：August 3, 2021

尊敬的用户：

为了严格落实疫情防控各项规定，切实保障人民群众生命安全和身体健康，有序做好数字证书服务工作，现将上海CA网点服务有关事项通告如下：

一、防疫工作

为了您和他人的安全，请用户办理业务前配合工作人员做好以下现场防疫工作：

（一）请您配合办公大楼工作人员做好体温检测和通行码扫码。 

（二）请您出示有效证件并填写访客登记表，如实告知工作人员近期是否存在往返重点疫情区域及接触确诊或疑似症状人群的情况。

（三）请您正确佩戴口罩后进入网点区域。进入服务网点的客户需全程佩戴口罩，在业务待办区的客户需分散就坐，网点内部禁止饮食。

二、线下服务

为了减少人员聚集，四川北路1717号网点现场，即日起不受理证书申请业务，请您采用线上申请方式。

为了减少客户在网点的滞留时间，降低交叉感染的风险，对确需到网点办理的事项，即日起，四川北路1717号网点采用“预约制”的方式为客户办理业务，即先登记客户信息和业务诉求，收取业务受理所需资料，客户离开网点，网点为客户办理业务的方式，客户可以选择现场领取或者快递收取两种方式取得证书。

行政中心各网点的服务工作按照行政中心的防疫要求落实。

三、线上服务

在疫情防控期间，建议您使用线上服务。对于企业及政府机关法人、事业单位法人、社会团体法人等非企业类法人主体，如需申请一证通证书、证书到期更换、证书变更（增补法人证件号码）、证书查询、撤销、重置证书密码、介质状态监测、应用开通（设置应用列表）、制作电子印章等业务，用户均可采用线上操作方式。具体路径如下：

（一）证书申请

关注【上海CA中心】微信公众号-点击【我的服务】-选择【证书申请】-点击【申请一证通证书】，按提示上传相关申请资料并做实名认证，完成在线申请。

 （二）其他证书业务

渠道一：打开协卡助手-点击【证书管理】-点击【自助服务】，选择需要进行的网上业务办理。

渠道二：打开证书自助服务门户（issp.sheca.com），选择需要进行的网上业务办理。

渠道三：打开法人一证通网站（www.962600.com），选择需要进行的网上业务办理。

渠道四：打开上海CA中心官网（www.sheca.com）-点击【支持】-点击【自助服务】，选择需要进行的网上业务办理。

 （三）自助操作指南

渠道一：打开法人一证通网站（www.962600.com）-点击【下载中心】-点击【用户手册下载】，选择需要的操作手册。

渠道二：打开法人上海ＣＡ官方网站（www.sheca.com）-点击【支持】-点击【下载中心】-点击【用户手册下载】，选择需要的操作手册。

 操作过程中，如用户有疑问，可咨询服务热线021-962600。

疫情防控期间，上海CA将根据疫情变化情况，适时调整服务时间和服务模式并第一时间向社会公告，以便您准确、及时获取数字证书服务信息。

上海市数字证书认证中心有限公司

2021年8月3日